Guía de instalación paso a paso
El proceso siempre son las mismas 4 fases, cambie el dispositivo que cambie. Aquí tienes la visión general; después entra en la guía específica de tu equipo.
Consigue tus credenciales
Al contratar (o pedir la prueba gratuita) recibes usuario, contraseña y datos de conexión por WhatsApp.
Instala la aplicación
Desde la tienda de tu dispositivo o con Downloader en Fire Stick. Te decimos cuál según tu equipo.
Introduce tus datos
Copia las credenciales tal cual te las enviamos, sin espacios extra. La app cargará canales y videoclub.
Comprueba y personaliza
Abre un canal en directo y una película. Después ordena favoritos y ajusta el idioma a tu gusto.
Elige tu dispositivo para la guía detallada
Errores comunes que conviene evitar
- Copiar credenciales con espacios. Al copiar desde WhatsApp a veces se cuela un espacio al final. Si la app dice «credenciales incorrectas», revisa esto primero.
- Instalar cualquier app «IPTV» al azar. No todas las aplicaciones funcionan igual de bien. Usa la que te recomendamos para tu dispositivo: está probada con nuestro servicio.
- Wi-Fi saturado en horas punta. Si tu televisor está lejos del router y la imagen sufre por la noche, valora un PLC o conectar el dispositivo por cable: cambia la experiencia por completo.
- No actualizar la aplicación. Las apps reciben mejoras: si algo empieza a fallar tras meses funcionando, comprueba si hay actualización pendiente antes de nada.
Dudas frecuentes de instalación
No. Las guías están escritas para cualquier persona: si sabes instalar una aplicación en tu móvil, sabes instalar esto. Y si te atascas en cualquier paso, el soporte te acompaña por WhatsApp en directo.
Entre 5 y 15 minutos según el dispositivo. Lo más rápido es Android y Smart TV con tienda de aplicaciones; el Fire Stick añade unos minutos por la instalación de Downloader.
Sí, puedes tener la aplicación instalada y configurada en varios dispositivos con las mismas credenciales. Ten en cuenta la política de reproducciones simultáneas de tu plan.
¿Prefieres que lo instalemos contigo?
Escríbenos por WhatsApp con tu dispositivo delante y te guiamos en directo hasta que estés viendo la tele.